:" برنامج إعداد تقارير العمل

[المنظمة العربية للتدريب]

1. الهدف العام للبرنامج:
يهدف هذا البرنامج إلى إكساب المشاركين أهم المعارف المتعلقة بإعداد وكتابة الرسائل والمكاتبات والتقارير وتنمية مهاراتهم على عرضها بشكل جيد وكفاءة عالية، وإحداث تغيير إيجابي في اتجاهاتهم وفقا لمتطلبات وظروف بيئة العمل

2. الفئات المسـتهدفة :
 مدراء الإدارات والقادة بالوزارات والمنظمات الحكومية ونوابهم
 موظفي الادارة العليا
 المشرفين الاداريين
 مسئولي الادارة الوسطى والتنفيذيين

3. الأهداف التفصيلية للبرنامج :
أن يستطيع كل مشارك في نهاية البرنامج التعرف علي :
 تحديد أهمية التقارير والمكاتبات والرسائل في العمليات الإدارية .
 تحديد الأسس العلمية المرتبطة بإعداد وكتابة الرسائل والمكاتبات والتقارير بما يضمن إعدادها بشكل جيد.
 تحديد متطلبات إعداد الرسائل والمكاتبات والتقارير بشكل يضمن توافر أركانها العلمية المتعارف عليها.
 استخدام المهارات الفنية في إعداد وكتابة الرسائل والمكاتبات والتقارير بما يضمن مراعاتها عند إعداد التقارير والمكاتبات والرسائل.
 إعداد البيانات والتقارير بشكل يسهل من عرضها .
 تحديد أساسيات العرض بشكل جيد بما يضمن استخدامها عند عرض التقارير والمكاتبات والرسائل .
 تحديد مراحل التقديم والعرض بشكل يضمن استخدامها إتباعها عند عرض التقارير والمكاتبات والرسائل .
 استخدام فن الإلقاء أثناء عرض التقارير والمكاتبات والرسائل بما يضمن عرضها بشكل جيد.

4. محتويات البرنامج
أولاً -أهمية التقارير والمكاتبات والرسائل كوسيلة للتخطيط والتنظيم:
 التقارير والمكاتبات والرسائل وعلاقتها بالتخطيط.
 التقارير والمكاتبات والرسائل وعلاقتها بالتنظيم.
 دور التقارير والمكاتبات والرسائل في عمليات الرقابة وتقويم الأداء.

ثانياً - ماهية وطبيعة الرسائل والمكاتبات والتقارير:
 أهمية الرسائل والمذكرات الرسمية والتقارير داخل العمل.
 الأنواع المختلفة للرسائل والمكاتبات والتقارير.
 القواعد العامة لكتابة الرسائل والمذكرات الرسمية والتقارير.
 الجوانب السلوكية في إعداد وكتابة الرسائل والمكاتبات والتقارير.
 مواصفات الرسائل والمكاتبات والتقارير الجيدة.

ثالثاً - مهارات كتابة الرسائل والمكاتبات والتقارير:
 تحديد الغرض من المكاتبة أو الرسالة أو التقرير.
 تحديد الشخص أو الجهة الموجه إليها التقرير أو المكاتبة أو الرسالة
 تجميع المعلومات قبل الكتابة.
 كتابة المكاتبة أو الرسالة أو التقرير.
 تنظيم الملاحظات.
 صياغة النسخة الأولية.
 الأجزاء الواجب توافرها في الرسالة أو المكاتبة أو التقرير.
 الشكل النهائي للمكاتبة أو الرسالة أو التقرير.

رابعاً -المهارات الفنية في كتابة الرسائل والمكاتبات والتقارير:
 مبادئ عامة في الكتابة.
 عناصر الكتابة الجيدة.
 عناصر النص الجيد.
 اللغة وبناء النص.

خامساً - كيفية التعامل مع البيانات وأهميتها في إعداد التقارير والمكاتبات والرسائل:
 الفرق بين البيانات والمعلومات.
 أساليب الحصول على البيانات.
 دورة تجهيز البيانات.
 التعامل مع الملفات.
 فتح وغلق الملفات.
 إعداد البيانات والتقارير لأغراض العرض.
 البيانات الخاصة بالمعدلات والجداول والخرائط والرسوم البيانية.
 ربط عرض المعلومات بالمخازن الإلكترونية.
 حفظ البيانات على وسائل الحفظ بأنواعها.

سادساً - أساسيات العرض والتقديم وأهميتها في التقارير والمكاتبات والرسائل:
 الاعتبارات الواجب مراعاتها عند التخطيط للعرض والتقديم.
 التعرف على أنماط الأشخاص والذي سيتم تقديم وعرض الموضوعات لهم.
 رسم السيناريو الخاص بعرض موضوع التقرير أو المكاتبة أو الرسالة.
 كيفية استخدام الكمبيوتر في عرض التقارير ( (power point
 مراحل التقديم والعرض وأهميتها عند تقديم المكاتبات والرسائل والتقارير:
 السيطرة على قلق المواجهة وما قبلها.
 تحديد الأهداف الخاصة بتقديم وعرض التقرير.
 التهيئة والافتتاح.
 الدخول في صلب الموضوع.
 الختام والتلخيص.
 فن الإلقاء أثناء التقديم والعرض وأهميته في تقديم المكاتبات والرسائل والتقارير:
 المقصود بفن الإلقاء.
 وسائل التعبير المطلوبة للقائمين بالإلقاء.
 استخدام التركيز أثناء الإلقاء.
 استخدام السكتات أثناء الإلقاء.
 استخدام الوحدة النغمية في الإلقاء.
 مهارات التأثير والإقناع أثناء التقديم والعرض.
5. مستلزمات و أدوات التدريب:
 عرض مرئي لموضوعات البرنامج على Data show.
 استخدام جهاز Lab Top للمدرب.
 سبورة ثابتة أو متحركة للتوضيح الإضافي.
 أقلام سبورة ملونة.
 أوراق وكراسة تمارين
6. الأساليب التدريبية المستخدمة:
 المحاضرة القصيرة
 العصف الذهني
 ورش عمل
 دراسة حالة
 مجموعات عمل
 تدريب تشاركي
7. تقييم البرنامج:
1. قبل البرنامج: القياس القبلي
2. أثناء البرنامج: القياس البيني
3. نهاية البرنامج: القياس البعدي
4. اختبار تقييمي يهدف الى قياس المستوى الذي وصل إليه المتدرب بعد انتهاء البرنامج مقارنة بالقياس القبلي الذي تم قبيل التحاقهم بالبرنامج وسيتم القيام بــ(استبيانات المشاركين)

8. مدة البرنامج: اسبوعان (عشرة أيام تدريبية )

للاتصال والمراسلات
المنظمة العربية لخدمات التدريب (القاهرة):
اميرة عرفة
مديرة التدريب
مصر: القاهرة – الدقي – 88 شارع ثروت – ميدان المساحة
جوال:- 01152091448 002
تليفون-:0237629550 002
فاكس: 0237617552 002
E-Mail: admin@arabiatraining.org

مع خالص تحيات المنظمة العربية لخدمات التدريب

مكان الانعقاد ( القاهرة / شرم الشيخ / الاسكندرية / تركيا / ماليزيا/)

[توم كروز]

يسلموووووووووووووو

تشكرات أفندم ,,,